Politique de Confidentialité

Article 1 — Préambule

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site youtan.fr sur :

• Les modalités de collecte et de traitement de leurs données personnelles.
• Leurs droits sur leurs données.
• L'identité du responsable de traitement et, le cas échéant, du délégué à la protection des données (DPO).
• Les destinataires des données et les éventuels transferts hors UE.
• L'usage des cookies et autres traceurs.

Article 2 — Bases légales et principes

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés :

• Les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
• Elles sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes.
• Elles sont limitées au nécessaire, exactes et mises à jour.
• Elles sont sécurisées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Bases légales possibles :

• Consentement (pour newsletters, cookies optionnels).
• Exécution d'un contrat (traitement de commandes).
• Obligation légale.
• Intérêt légitime (ex : prévention fraude, sécurité).

Article 3 — Données collectées et finalités

3.1 Données fournies par l'utilisateur

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale.
• Compte client : identifiant, mot de passe (haché), préférences.
• Transactions : commandes, facturation, paiement (via prestataire sécurisé).
• Contenus fournis : messages, demandes de support, avis.

Finalités : traitement des commandes, service client, newsletters (sur consentement), amélioration du site, obligations légales, lutte contre la fraude.

3.2 Données collectées automatiquement

• Techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.
• Cookies : voir article 3.8.

Finalités : sécurité, mesure d'audience (avec consentement), personnalisation.

3.3 Formulaires spécifiques

• Contact/support : nom, email, message.
• Jeux-concours ou événements : identité, coordonnées pour remise de lots.

3.4 Durée de conservation

• Compte client : pendant la relation contractuelle, puis 3 ans pour prospection (si applicable).
• Facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletters : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.
• Candidatures : 2 ans.
• Logs techniques : 6 à 12 mois.
• Cookies : max 13 mois pour les traceurs soumis à consentement.

3.5 Hébergement

Hébergeur : Shopify Inc.

Adresse légale : 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Localisation des serveurs : principalement au Canada, avec options de stockage en Europe (UE/EEE) pour les marchands européens ; transferts encadrés par des clauses contractuelles types et décision d'adéquation.

Contact hébergeur : https://www.shopify.com/legal

3.6 Destinataires

• Personnel habilité Youtan (service client, facturation, technique).
• Sous-traitants : hébergement, paiement, emailing, analytics, livraison.
• Autorités administratives/judiciaires si réquisition légale.

3.7 Transferts hors UE

Encadrés par décision d'adéquation ou clauses contractuelles types (CCT).

3.8 Cookies et traceurs

• Strictement nécessaires : panier, sécurité, authentification.
• Mesure d'audience : Google Analytics (consentement requis).
• Personnalisation/publicité : soumis à consentement.

Gestion possible via bandeau cookies.

Article 4 — Responsable de traitement et DPO

Responsable de traitement :

Délégué à la protection des données (DPO) : Non désigné (non obligatoire pour entreprise individuelle de cette taille).

Article 5 — Vos droits

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation et opposition au traitement.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement à tout moment.
• Directives post-mortem sur vos données.
• Contestation de décisions automatisées.

Exercice de vos droits :

• Email : contact.natachapro@gmail.com
• Adresse : 180 Impasse du Bocage, 27350 Étréville
• Réclamation : CNIL (www.cnil.fr)

Article 6 — Sécurité

• Contrôles d'accès au personnel habilité.
• Chiffrement HTTPS/TLS pour les paiements.
• Sauvegardes régulières et plan de continuité.
• Notification en cas de violation de données conformément au RGPD.

Article 7 — Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.

Toute donnée transmise par un mineur sans consentement parental sera supprimée.

Article 8 — Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites.

Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité.

Article 9 — Modifications

Cette politique peut être modifiée pour des raisons réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle en ligne à la date de consultation.

Date de mise en ligne : 23/03/2026

Article 10 — Contact

Pour toute question relative à cette politique :

• Email : contact.natachapro@gmail.com
• Adresse : 180 Impasse du Bocage, 27350 Étréville
• Formulaire contact : youtan.fr/contact